Verzending & Retourneren
Doorgaans worden alle bestellingen binnen 3 werkdagen verwerkt en verzonden.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
De meeste bestellingen worden binnen 24 uur verzonden. Nadat de bestelling is verwerkt, sturen wij het trackingnummer per e-mail mee, inclusief de links om de zending te volgen.
Kunnen jullie naar mijn land verzenden?
Wij kunnen naar uw land verzenden. Wij sturen zowel losse monsters als grote bestellingen naar meer dan 100 landen wereldwijd.
Wanneer komt mijn bestelling aan?
Deze verzendmethode is de snelste optie die wij aanbieden. De levertijd naar alle belangrijke bestemmingen is 10 tot 20 dagen, afhankelijk van de stad waar u woont. Gratis verzending voor alle bestellingen boven 49 €. Wanneer het totaalbedrag van uw bestelling lager is dan 49 €, brengen wij 10 € standaard verzendkosten in rekening. Dit betekent dat uw pakket 10 tot 20 werkdagen na vertrek uit ons magazijn bij u aankomt.
Waarom kan ik de trackinggegevens van mijn bestelling niet zien?
Door de invloed van de coronapandemie hebben koeriersbedrijven maatregelen genomen om personeel te herverdelen. Hierdoor wordt de trackinginformatie niet altijd tijdig bijgewerkt. Wij vragen u om geduldig te wachten.
Eenvoudige retournering binnen 60 dagen
Wij streven naar uw volledige tevredenheid. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent over uw aankoop, kunt u binnen 60 werkdagen na ontvangst van de artikelen een volledige terugbetaling krijgen van de productprijs en eventuele belastingen. Voor een tegoed voor ruil of een terugbetaling op uw betaalrekening geldt: alle retourzendingen en ruilen moeten nieuw, ongebruikt en ongedragen zijn, met de originele labels en stickers eraan vast. Artikelen die gedragen, gebruikt, vuil zijn of waarvan de labels ontbreken, worden op kosten van de koper teruggezonden zonder terugbetaling. Damesbadkleding kan alleen geretourneerd worden als de hygiënestrip nog aanwezig is. Ondergoed, maatwerk en gepersonaliseerde artikelen zijn niet retourneerbaar. Retourpakketten die verloren gaan, vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Zorg er dus voor dat u bij de koerier een trackingnummer voor de retourzending krijgt.Alle transacties zijn beveiligd. De website maakt gebruik van SSL-versleuteling om uw persoonlijke en betaalgegevens te beschermen. Wij verkopen of verzenden geen artikelen via de website aan personen van wie wij weten dat zij jonger zijn dan 18 jaar. Wij verzamelen geen persoonsgegevens (zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres), tenzij u deze gegevens vrijwillig aan ons verstrekt.